建行沈阳皇姑支行普惠金融服务大众
“新金融的探索实践使我们深切认识到,金融要关注金字塔底下真实的万家忧乐,未来的金融,应该面向蓝海、面向大众、面向草根。”为深入贯彻落实普惠金融战略,建行沈阳皇姑支行营业室提前蓄力,由网点负责人董刚牵头,组建普惠业务突击小分队,以大数据筛选出的企业名单为背书,对名单中的企业进行逐户对接。
营销主管杨扬是突击小分队的主力成员,自从做普惠金融业务后,她从“关门做”转变成“走出去”,为小微企业提供上门服务。
有一次,与客户刘女士约定面谈的当天,刘女士因故突然需要冒着大雨回盘锦老家。虽然刘女士不如如约,但杨扬还是将刘女士从沈北的家中接送到火车站,并为她准备了温水、纸巾。就在前往火车站的路上,对企业经营情况以及抵押贷、惠懂你等普惠业务进行了问询和介绍,很快便达成了合作意向,并约定了下次会面的时间。回到网点后,杨扬与小分队其他成员共同研究服务方案、完善客户信息,为下次见面做足了充分准备。
在刘女士回到沈阳的第二天,杨扬如约上门,为刘女士的商铺办理聚合支付的同时也为刘女士进行了“惠懂你”测额,从下载APP到测额,只用了4分半钟。刘女士表示近期曾有多家银行主动为其提供贷款,但建行“惠懂你”的准、快、廉让她更加感受到了国有大行金融产品的便利优势,特别是杨扬的周到服务也让她信任和感动。最终,刘女士当天成功通过“惠懂你”贷款105万元。
下一步,建行沈阳皇姑支行将继续总结经验,号召更多建行人走出网点,将建行普惠金融送到千家万户。
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