建行沈阳皇姑青山路支行暖心服务获赞扬
耐心讲解业务,贴心推荐产品,专心审核业务,用心解决问题,悉心排除风险,她活跃在服务的第一线,是客户最安心的后援——她就是建设银行沈阳皇姑青山路支行的营运主管王囡。
“精湛的业务水平,细致耐心的工作态度,使我真正体会到了当上帝的感觉”,客户史女士对王囡给出了高评价。史女士的银行卡因故被冻结,卡内的几万元现金无法取出,当时她急需这笔款在医院预定床位做手术,十分焦急。王囡发现后,仔细询问客户账户情况,立即与公关机关协调沟通,同时安抚客户情绪。在公安机关核实完客户信息后,王囡帮客户顺利办理了业务并实现取款,令史女士十分感谢。史女士术后康复后,便立即到网点给王囡送来感谢信。
校对:杨旭
责编:杨东溟
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