建行沈阳苏家屯苏铁支行成功堵截一起电信诈骗
1月4日下午,一名中年男子来到建行沈阳苏家屯苏铁支行办理业务。大堂经理白沈彬上前询问需求,客户表示,在浦发银行手机APP申请了一笔个人贷款,说有一位自称浦发银行工作人员的人添加了他微信后,告知他在手机APP内绑定扣款的建行卡卡号无法扣款,要求他在微信中发送自己的身份证正反面、手持身份证照片等信息,并于当日存入建行卡2万元做该笔贷款的备用金,同时要求他在该笔贷款未到账之前先进行第一次还款3000元。上述内容立即引起了大堂经理白沈彬的警觉,结合支行晨会和每月安全会时学习的关于防范电信诈骗的案例,白沈彬初步判断这是一起典型的电信诈骗。通过查看客户手机上的APP平台,白沈彬发现,这个所谓的“浦。发。银。行。”是一个虚假贷款平台,借用浦发银行名称迷惑使用者。发现问题后,白沈彬立刻对客户进行劝解,客户也马上意识到自己可能遇到了电信诈骗,焦急得不知所措。白沈彬在安抚客户情绪的同时,先为客户查询了建行卡账户,确认资金无损失后,终止了后续操作,帮助客户避免了经济损失,客户连连道谢。
随后,白沈彬向客户讲解了电信诈骗的风险特点和常见骗局的交易特点,提示客户遇到此类问题首先不要惊慌、保护冷静,及时咨询银行专业人员或拨打110报警。
校对:杨 旭
责编:杨东溟
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