中意人寿辽宁省分公司消费者权益保护行动┃金融消费者风险提示之陌生电话需谨慎，高额收益勿轻信
中意人寿辽宁省分公司开展消费者权益保护行动，本期金融消费者风险提示您：陌生电话需谨慎，高额收益勿轻信。
案例：消费者王先生2023年9月来电表示自己要将名下所有保单退保，理由是有更好的保险产品，认为保单的保障不全面、收益低。经保险公司客服人员与王先生沟通了解到，王先生于8月接到一个自称某保险公司销售人员的陌生电话，介绍了一个短期内高收益且保障全面的保险产品，可以将名下现有的保单退保后，投保该产品。客服人员了解情况后，劝导王先生切勿轻信陌生电话，并核实来电人员非保险公司销售人员，且不存在如此高收益的保险产品，王先生才知道自己受骗，最后决定保留保险。
案例分析：随着社会经济的高速发展，人们消费方式也随之发生较大的变化，通过网络消费已经深入生活的方方面面，随之而来的就是个人信息在不同移动平台之间被留存，不法分子通过非法手段获得消费者个人信息后，利用消费者金融知识欠缺的弱点，诱骗消费者上当受骗。
案例中，王先生接到陌生来电，轻信其身份，未经求证相信其介绍的收益高、保障全的保险产品，因该人员并非保险公司工作人员，如王先生按照其所说购买新“保险”退掉之前购买的保险，最终的结果将是“财”“险”两空。
中意人寿辽宁省分公司提示您：
1.陌生电话要警惕
警惕陌生来电，如对方称自己是金融机构工作人员，要首先确认是否为官方电话，了解来电人员身份信息，以防上当受骗。如介绍金融产品不应立即答应购买并付款，要先向官方客服求证，查看产品条款，避免受骗，造成财产损失。
2.个人信息要保护
妥善保管身份证，银行卡等个人信息，拒绝出租、出借或买卖行为。日常生活中，不随意向其他人泄露自己财产状况、理财活动等基本信息，切勿委托不正规机构代办金融业务，避免泄露个人信息。
3.警惕之心要常有
不随意点击陌生链接、邮件，不随意扫描陌生二维码。提升防范意识，对于索要身份证照片、身份证号、银行卡账号及相关验证码的电话要提高警惕。对于非官方来电切勿轻信，要亲自致电官方客服电话求证真伪，保护自身财产安全。
校对：杨旭
责编：杨东溟
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