建行本溪育建支行:拾金不昧展美德
“谢谢你啊,本来我是合计着银行能有自动的机器捆硬币,没想到麻烦你做手工了。”
日前,一位客户走进建行本溪小市育建支行,对客户经理小王说想要将手中零散的一袋子5角硬币捆扎成卷。小王发现此时没有空闲的柜台,遂在大堂直接为客户捆扎,客户解释,这些5角硬币都是孩子结婚时撒在柜子里的,近日亲戚家孩子要结婚,也要使用5角硬币,但是现在无法换到黄色的5角新硬币。客户以为银行有自动捆硬币的机器,于是将家中的5角硬币悉数拿来,见是人工手捆多次表示了谢意。小王熟练的将硬币捆扎好递给客户,又打开工作台的柜门,从里面的拿出纸式手拎袋,准备为客户装硬币使用。也许是职业的敏感,也许只是碰巧,在拿出折叠的纸式手拎袋展平袋底时,小王发现了袋里底层的纸板下有一打100元纸币。小王换了个袋子帮助客户装好硬币、送走客户后,赶忙清点了纸袋中的钱,5200元,随后汇报了主管,同时询问当班人员谁知道袋子的来历。
主管回忆起一周前有一客户来存钱的时候,在清点完现金时确是提到少了5200元,客户当场给爱人打电话,爱人表示可能是自己点错钱了。想到这一重要线索,主管随即查找监控,最终确认装5200元钱的纸袋是该客户的。当天客户和儿子一起来存款,在柜台清点完毕后与自己说的金额不符,客户与儿子相继都看了装钱的建行手拎袋,未发现有遗落,后打电话给爱人也没有得到准确的信息就认为是自己数错钱了。离开网点时,客户表示纸袋不要了,让当班保安帮忙扔掉。保安看了看纸袋,也未发现压在纸袋纸板下有钱,认为袋子较新可以二次利用,顺手放入在大堂经理台里。
几日后,客户来取了钱袋,并表示感谢。
校对:杨旭
责编:杨东溟
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