辽宁产险:平安守护桥体冲走的车辆
7月24日,鞍山地区出现短时雷雨大风天气,局部地区暴雨造成大量积水,多部车辆被淹。凌晨2时起,鞍山产险陆续接到水淹报案合计58件,公司理赔团队立即启动大灾应急预案,简化理赔手续,开通绿色通道,为客户提供“橙”意服务。
当日,因鞍山千山风景区附近雨量大,降雨时间长,景区湖水上涨严重,造成桥体断裂,导致该地区大量车辆被淹。在接到报案后,理赔主管张楚胤第一时间赶赴现场。到达时,景区大部分车辆已被雨水冲到桥体中间悬在半空,只能下水进行施救。在情况紧急下,他不惧危险下到河水急流中帮忙客户进行拖车,逃离险境。同时,查勘员姜海洋组织附近群众、救援单位投入到搜救环节中,将被淹车辆共同托出,进行后续理赔。
平安的理赔服务,在大灾面前经受住了考验。在灾情面前,及时高效的帮客户分忧解难,获得了客户的好评。在这场与时间赛跑的理赔救援行动中,客户看到了平安的责任担当和社会情怀,为受灾群众撑起了一把坚实的“保护伞”。
校对:杨 旭
责编:杨东溟
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