最近，一系列外卖骑手与顾客吵架、砸外卖的视频在网络上迅速扩散，视频中外卖骑手与顾客吵架，并将外卖狠狠砸在地上，引发网友关注。10月28日，钦州网警发布处罚结果，为假扮外卖骑手摆拍虚假视频吸粉引流，造谣者王某某等4人已被公安机关依法予以行政处罚。

　　据警方调查，王某某曾从事外卖骑手职业，爱刷短视频的他在离职后便做起了“网红梦”。为博眼球达到吸粉引流带货牟利的目的，王某某效仿一些网红短视频，他穿上美团骑手工作服，找来网上结识的好友黄某某、梁某某及余某某等人参与演绎拍摄短视频。内容主要以虚构摆拍“外卖骑手与顾客吵架、男女对立、卖惨”为主。不到三个月的时间里，王某某等4人就摆拍发布了71个虚假视频，总点赞数达39.6万，播放量超1000万，转发量超10万。

　　▲王某某等4人摆拍发布的虚假视频。图源短视频平台

　　钦南网警深入调查发现王某某等人摆拍发布的视频内容均为虚假编造，部分视频涉嫌造谣传谣，不仅严重损害外卖骑手形象，还容易误导群众，挑起公众情绪对立，扰乱社会秩序，对网络环境带来不良影响。钦南网警依法对违法行为人王某某、黄某某、梁某某、余某某4人给予行政处罚。

　　▲钦南网警依法对违法行为人王某某等4人给予行政处罚。图源钦州网警

　　事实上，“假冒骑手”“骑手摆拍卖惨”等涉外卖员群体的谣言案件近年来频繁出现。相关调查显示，从服装道具的买卖到剧本设计，再到短视频拍摄、炒作传播、流量变现，一条营造“骑手苦情人设”来博取公众同情的灰色产业链已经形成。爆款的虚假摆拍短视频在内容细节上也很擅长拿捏公众情绪，比如“35岁被裁”“211毕业失业”等，运用煽情化表达手法，以高冲突对立性挑拨公众，消耗公众信任力。甚至在摆拍手段上，精心设计机位，极力塑造出一种监控拟真感。

　　近日，多条“身着美团骑手服带患儿跑单”的短视频在社交平台广泛传播，引发公众的关注。10月20日，美团通过官方账号“小团有话说”发布辟谣声明称，相关视频均为虚假摆拍，针对摆拍账号及幕后推手，公司将采取相应法律措施。据记者了解，针对此类虚假摆拍的谣言，从去年以来，美团已通过诉讼、向公安机关报案等方式，处置数十起。

　　据了解，依托“净网2024”专项行动，公安部组织全国公安机关持续开展打击整治网络谣言专项行动，已办理网络谣言类案件2.7万余起，依法查处造谣传谣网民3.1万余人。9月4日，公安部发文称，受“流量经济”刺激，个别网民为博眼球、求关注，频繁发布“改头换面、张冠李戴”式不实信息，借此博取流量，以达快速涨粉、谋取非法利益之目的，严重扰乱社会秩序和网络空间秩序，危害广大网民合法权益。在持续高压严打网络违法犯罪、强化网络乱象治理的同时，指导超大型互联网平台切实压紧压实主体责任，充分发挥公约协议的自律自治作用。随后，抖音、快手等多个内容平台先后发布关于“违规蹭热不当获利”的平台治理公告，将对“虚假身份”“虚假内容”“虚假营销”，甚至造谣抹黑、挑动对立等行为，持续加强违规内容及账号处置。

　　虚假摆拍的行为，经由内容平台产生、媒体传播，导致伪造的新闻被聚焦，在误导公众的同时，也冲击了社会正常的价值观。有媒体报道指出，尽管一再整治，但自媒体摆拍卖惨欺骗公众的事件仍然屡禁不止，这与内容平台自身机制有很大关系，从这个角度来说，平台有必要算清账，对“做号党”进行严打。

　　中国政法大学副教授、北京市电子商务法治研究会副会长朱巍指出，从法律层面来看，电商商品因为是用户主动搜索和主动需求，所以一旦出现假货和山寨，平台适用“避风港原则”进行免责；而虚假摆拍、网络谣言等意识形态类“产品”，非用户主动选择和搜索，乃内容平台主动推送为主，平台应该尽到审核义务和保证推送内容的真实性，此类内容如果出现虚假信息，不应该再适配“避风港原则”，相关内容平台应严格履行网络安全管理义务，拧紧虚假内容制造的源头。

　　也有专家指出，应推动相关网络平台完善监管、审核机制，一方面加大审核力度，形成与海量内容相匹配的审核机制；另一方面，严肃规范流量激励政策，谣言网文不能“一删了之”，应坚决关停涉谣账号，从源头上减少谣言。此外，还要通过逆向传播利用相同渠道传播准确信息，抵消谣言影响；鼓励用户积极举报可疑内容，通过设立奖励机制增加参与度等。

校对：杨旭
责编：杨东溟