“我们做物理网点社区生态改造的初衷，就是把满足周边群众的需求放在首位。这样才能让网点闲置的地方，真真正正让老百姓用得起来。”建设银行辽宁省分行渠道与运营管理部总经理赵晖介绍道。

　　互联网时代下，一方面银行网点在传统功能设计下，多数闲置面积较大，有地方没人来；另一方面网点周边群众对美好生活的追求越来越高，活动空间却相对较小，有人没地方去。对此，建设银行辽宁省分行结合“为群众办实事”，基于对网点周边人群的数字化分析，着力开展物理网点社区生态改造试点，打造让百姓爱来的网点，得到当地百姓的欢迎和好评。

　　尊老爱幼的“金色”生态

　　葫芦岛龙港支行位于有着70多年历史的葫芦岛锌厂厂区。厂区常住人口5万，其中60岁以上就有2万人左右。为给这些老年人提供周到、贴心的金融及非金融服务，让他们更好地安度晚年、享受生活，分行将龙港支行放在了第一批试点行里，并与周边百姓一起，探讨生态建设模式。

　　通过积极与企业及街道、社区联系，支行获得了大量历史刊物、老物件；锌厂还为建行专门制作了用于展示的铜板、锌锭、铅锭等特色工业品样品；常来支行办理业务的“老伙伴儿”们，也纷纷拿出建厂以来的珍贵老照片……就这样，复用支行原有办公区域，打造出了一个葫芦岛锌厂“小博物馆”，免费向百姓开放。记录着老厂成长历程的一幅幅回忆，一件件陪伴了许多人大半生的老物件，往往让老人们心情激动，热泪盈眶。这些展现的既是历史、是文化，也表达了建行人对为新中国建设做出过贡献的老人们的敬意。“你们建行真不一样，给你们点赞！”72岁的邵大爷站在照片墙前，一边说一边偷偷地抹了下眼角。

　 

　　与“尊老”相对应，建行沈阳于洪丁香湖支行则是把“爱幼”作为了主题。丁香湖，是沈阳最大的城中湖，绿带环湖，风景怡人，交通便利，游客众多。特别是每逢周末，携子出游的一家人，比比皆是。因此，丁香湖支行进行了亲子主题的网点生态改造，并设定每周日为主题开放日，让游人们不仅可以在网点休息如厕，还可亲子娱乐，并对大、小朋友们普及金融、防假币、反金融诈骗和电信诈骗等常识。随着群众呼声的增加，支行已将主题开放日由周日改为了每一个营业日，为不办业务的百姓也大开“方便之门”。

　　惠民便民的“绿色”生态

　　“像我这岁数的人，以前哪会用手机买东西呀，一开始都是让建行的小孩帮着弄。你别说，这个银联支付，还真是又方便又便宜。呵呵……”69岁的王大妈就住在建行沈阳铁西滑翔支行附近的诗波特小区。最近，在上网点办业务的时候，她被支行新建成的“建行生活馆”给吸引了。

　　建行辽宁省分行发挥新金融作用，打造“建行生活馆”浸入式场景，统筹商户资源，探索“物理网点+建行生活馆+建行生活APP”的线上线下一体化便民模式。“线上APP下单，线下网点兑换”，让身处建行物理网点社区生态圈的百姓们购物更放心、安心和省心。

　 

　　与铁西滑翔支行不同，建行沈阳浑南香港路支行位于新世界小区附近，是公认的“富人区”。就在探讨改造方案时，支行行长赵健突然想起，刚从曹大姐那儿了解到的一个需求。原来，前不久在一次活动中，赵健发现参加活动的曹大姐有些闷闷不乐。上前询问得知，曹大姐自发组织的舞蹈队，因为疫情防控、天气变冷等原因，失去了活动场所，正在为找个新活动场地而犯愁。赵健立即在生态场景建设研讨会上向省分行反映了这一情况，并建议将自己的办公室让出来，结合旁边的闲置空间，改造出一处能够承担舞蹈室、合唱室等多种功能的活动大厅。省分行接受了赵健的建议，上下迅速行动，仅用了两周时间就完成了改造。曹大姐看到舞蹈室时惊叹地说，“这不是在做梦吧”。现在，曹大姐每周都在香港路支行举办舞蹈团建活动。围绕“善建者·融”、“善建者·寿”、“善建者·悦”、“善建者·怡”“四大板块”，香港路支行还举办了多期多彩活动，极大地丰富了周边居民的业余生活。舞蹈、合唱、绿色蔬菜辨识与种植、精品厨艺、茶艺品鉴等，深受当地居民喜爱。“银行网点天然就是与百姓零距离。让网点能够成为本地社区的一部分，能够让当地百姓用得上，建行这是真办实事。”支行所在新世界花园社区书记刘心玉赞叹道。

　　一支独秀不是春，百花齐放春满园。在建行沈阳自贸区智慧支行，映入眼帘的是特色鲜明的满族文化；在建行本溪彩屯支行，为了让老年人更方便地使用生态场景，硬是把每节楼梯都重新调整了高度；在全国劳模于清华所在的建行阜新开发区支行，一张张劳动者的笑脸正在新打造的“劳模之家”里绽放……步入建行网点，牵起的是“情”的纽带，架起的是“心”的桥梁。

　　如今，建设银行辽宁省分行已累计完成44家网点的生态场景建设并开放运营，累计开办各类活动1108场、接待周边群众6788人次，让周边百姓切实感受到了建行温度。