平安金服、平安科技党委书记、董事长卢跃:深化改革提升金融服务质效 科技驱动践行高质量发展
平安金服、平安科技将坚持党建引领,深化党业融合;坚持以人民为中心,紧密围绕人民群众对美好生活的向往,深化改革创新举措,提升金融服务质效;发挥主业优势培育新质生产力,深化科技驱动战略,走好高质量发展之路。
坚持党建引领 深化党业融合
中国平安探索并发展“三融入”非公党建新模式,将党的领导融入公司治理、党的建设融入经营管理、党的精神融入文化行为。平安金服、平安科技始终坚持党建引领,深入推进“三融入”党建模式,充分发挥党组织在领航重大战略、驱动经营管理、赋能人力质效、促进文化建设等方面的重要作用,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,实现党建和业务的相互融合、相互促进。
今年以来,平安金服、平安科技多次组织党员干部加强政治学习、思想教育、党纪学习教育,持续提升党员干部素养、改善工作作风;持续通过“三不腐”行动、“零容忍”行动规范队伍纪律,为公司发展营造干事创业、风清气正的良好氛围。平安金服、平安科技始终做到“业务到哪、机构到哪、党组织就覆盖到哪”,目前共设有基层党支部57个。
深化改革创新举措 提升金融服务质效
在绿色金融方面,平安科技积极响应国家“东数西算”战略部署,将数据库开发环境迁移至重庆数据中心,主动优化业务布局,促进国家东西部地区协同发展;平安科技建设完成的观澜3号金融数据中心,成为我国首个PUE低于1.25的金融数据中心,为碳达峰、碳中和贡献力量。在养老金融方面,平安金服在行业内率先推出老年客群“一键人工”、“服务+1”等金融适老化服务,平安95511客服热线日均服务老年客户超7000次。在数字金融方面,平安金服联合平安产险,在行业首创“一站式视频理赔服务”,累计为92万车主提供更省心、省时的服务。
平安金服、平安科技将持续发扬改革创新精神,不断推进让客户“省心、省时又省钱”的服务模式创新,不断完善科技和保险的结合机制,运用新兴技术赋能金融,提升“线上化、模型化、自动化”服务能力,发挥“一个客户、多种产品、一站式服务”的综合金融服务优势,解决客户“急难愁盼”问题,打通服务难点、堵点和痛点,不断提升金融服务质效。
深化科技驱动战略 走好高质量发展之路
科技创新是高质量发展的核心驱动力。围绕平安集团“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略,发挥主业优势培育新质生产力,加强科技创新,助力公司和行业高质量发展。
作为平安集团的科技平台,平安科技始终紧跟国家信息化、数字化建设脚步,提前进行战略布局,将业务场景和技术研发紧密结合,自主研发了平安金融信创云、信创数据库和中间件,实现一云多芯、自主可控,建成了全栈信创“高速公路”,保障网络安全、数据安全、个人信息安全。围绕不断变化和更新的市场环境及业务需求,平安科技运用AI技术深度融合业务寻找新的业务增长点,积极赋能集团金融、医疗、养老等领域,全方位支持平安数字化发展。平安金服持续拥抱科技、持续深化AI等技术应用,通过科技手段不断赋能业务管理、改进服务质量、降低服务成本,持续为人民群众提供“省心、省时又省钱”的高质量金融服务。
当前,平安金服、平安科技正紧密融合,将以“科技领先、服务满意、效率最高、成本最优、安全可靠”的平台服务,发挥“服务+科技”优势,共同谱写高质量发展新篇章。平安金服、平安科技将以科技助力为集团和成员公司创造价值,以需求驱动探索未来发展,勇当发展新质生产力的先行者、排头兵,加速构建平安集团AIGC生态,推动AIGC技术研发及快速应用落地,充分发挥数据、模型和机制作用,更高质量地服务客户,更高质量地“保安全、促竞争、降成本”,更高质量地服务金融强国战略。
中国平安是改革开放的产物,平安金服、平安科技是平安创新变革的产物。在新征程中,平安金服、平安科技牢牢把握金融工作的政治性、人民性,坚持党建引领,持续深化改革创新举措,不断深化科技驱动战略,为建设金融强国、推进中国式现代化贡献力量。
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