建行本溪银亿支行：暖心服务为客户 排忧解难获好评
前，一位男性老年客户来到建行本溪银亿支行查询银行卡余额，在输入密码时却因忘记密码导致卡被锁定。支行工作人员询问得知，此卡为其 97岁的老母亲所有，而老母亲现居住在敬老院。考虑到老人年岁已高，来回走动多有不便，工作人员与客户沟通后，决定次日上门办理。
第二天，支行小吴和小刘前往敬老院，耐心地与老人沟通，仔细核对身份信息，专业而高效地为老人重置银行卡密码。每一个步骤都饱含着关怀，每一个动作都传递着温暖。在她们的努力下，老人的难题迎刃而解，脸上绽放出欣慰的笑容。
今后，建行本溪银亿支行工作人员将继续把客户需求放在首位，用真诚的态度为每一位客户提供优质的暖心服务。
校对：杨旭
责编：杨东溟
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