建行本溪南芬支行成功堵截一起电信诈骗
“谢谢你们，真的太感谢了！要不是你们及时提醒，我这钱就没了。”近日，一位客户在建行本溪南芬支行营业大厅内，激动地握着工作人员的手，连声道谢。
9月6日中午，一位客户神色慌张的来到网点，让柜台工作人员查询银行卡是否被冻结。据了解，客户因近期生活费用紧张，急需资金周转。在收到一条声称“提供无抵押贷款”的短信后心动不已，点击短信中的链接，下载了名为“拍拍贷”的APP，井尝试申请2万元的贷款。在所谓的“客服”指导下，客户完成了“借款”操作。然而，当他准备输入银行卡号提现时，却被告知个人信息填写错误，账户已被冻结，需要支付定金以及验证码认证才能进行解冻。客户随即来到建行网点查询银行卡的状态。凭借多年的经验和对电信诈骗手法的深人理解，建行工作人员认为客户遭遇了电信诈骗，在取得客户同意的情况下，柜员将客户的账户进行了暂停非柜面处理。
随后，大堂经理耐心向客户解释了电信诈骗的常见手段和危害，并指导客户如何正确识别和防范此类诈骗，提醒客户在贷款时务必选择正规金融机构，切勿轻信网络上的贷款广告。
建行本溪南芬支行也将进一步深化员工的反诈骗培训，提升识别与应对诈骗的能力，不断普及金融安全知识，与客户共同构筑安全防线。
校对：杨旭
责编：杨东溟
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