建行沈阳铁路中兴街支行：温度服务获锦旗
“扶老助残，人民好公仆”一句简单的话语，是对建行沈阳铁路支行辖内中兴街支行适老化服务的最好肯定。
建行沈阳中兴街支行老年客户偏多。在网点负责人的带领下，支行推动金融服务便利化，着力满足网点老年客群的个性化金融服务需求，用心解决老人们的操心事、烦心事。
一位高龄老人身有疾病，意识稍有模糊，行动困难，为建行中兴街支行代发工资客户，建行工资卡里数月工资因卡到期无法支取，现银行卡金额积攒较大，子女在国外，疫情原因无法帮助，老伴一人独自照顾，现因救医及生活所需急需帮助，建行中兴街支行员工在网点负责人的指导下，积极帮助沟通社区医院等工作人员，切实落实“我为群众办实事”，在合规的前提下，用真实行动帮助老年客群解决问题，多次沟通帮助办理银行换卡业务，并积极联系后续工资等相关问题，解决好两位老人的实际问题。老人家属后来特意送上“扶老助残，人民好公仆”锦旗，表达对支行的感谢。
未来，建行沈阳中兴街支行将继续全心全意为客户服务，做有温度的银行。
校对：杨旭
责编：杨东溟
1、北国网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经北国网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将北国网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用北国网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得北国网书面授权。否则将追究其法律责任。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：北国网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非北国网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
