建行沈阳沈北新区支行上门服务显真情
3月11日上午9时，一位行色匆匆的客户来到建行沈阳沈北新区支行辖内道义支行营业大厅，她急切地表示当天其母急需上报个人银行账户信息，但因母亲年事已高、卧床不起，无法前往网点办理银行卡，遂请求我行给予帮助。
支行客户经理许铎及客服经理刘遥了解情况后，立即启动绿色通道，着手准备携带开卡设备及相关资料，前往客户家中上门开展延伸服务。到达老人家中后，许铎和刘遥耐心细致地为老人解释每一个开卡步骤，又协助老人完成身份验证、签字等流程，几分钟时间，便快速为对方开通一张储蓄卡及相关业务，及时为客户解决了燃眉之急。
“你们的服务真的太好了，真正做到了为老年群体考虑，太感谢你们了。”拿着新储蓄卡老人家属激动地说道。
校对：杨旭
责编：杨东溟
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