建行铁岭昌图文化路支行开展3.15消费者权益保护宣传活动
在3.15来临之际，建行铁岭昌图文化路支行组织开展消费者权益保护宣传活动。
金融知识普及：点亮认知灯塔
为了让每一位客户都能在金融世界中明辨方向，支行积极开展多样化的金融知识普及活动。银行大厅里，宣传展板整齐排列，涵盖防范金融诈骗、个人信息保护、理财知识等丰富内容 ，吸引着往来客户驻足阅读。建行工作人员主动上前，为客户答疑解惑，用通俗易懂的语言将复杂的金融知识娓娓道来。
同时，支行还走进社区、周围商圈。在社区活动中，为朋友们详细讲解如何识别常见的诈骗手段，避免辛苦积攒的养老金落入不法分子之手，帮助他们树立正确的消费观和理财观，为上班族提供专业的金融服务咨询，助力他们合理规划财富。
优化服务体验：打造贴心港湾
支行不断优化业务流程，减少客户等待时间。从线上业务办理平台的便捷升级，到线下服务窗口的高效运作，每一个环节都力求做到极致。客户反馈渠道始终畅通无阻，无论是通过电话、邮件还是现场意见箱，认真倾听每一位客户的声音，对于提出的问题和建议及时处理、积极改进，让客户的每一次到访都能感受到家一般的温暖与关怀。
维护金融消费者权益，是银行义不容辞的责任。建行铁岭昌图文化路支行将秉持专业、诚信、负责的态度，持续为客户的金融生活保驾护航，共筑安全、和谐、有序的金融环境。
校对：杨旭
责编：刘新
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