建行本溪育建支行：沉甸甸的服务
一枚枚小小的硬币搭起建行与客户的连心桥。建行本溪育建支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实硬币兑换工作。
近日，支行的一位对公客户来到网点询问能不能存大量硬币，着急将资金入单位账户。由于建行服务态度好，基本能满足客户提出的日常需求，于是急难时刻第一个想到的就是建行。支行员工一面感谢客户的信任，一面确实犯了难。20000多的硬币，这属实是一个“艰巨”的任务。但网点依然答应客户可以办理。
下午客户将整整5麻袋的硬币运送到网点，营运主管先询问硬币的具体数额，按照麻袋里黑口袋的数额进行大数的整点，“我们一定会尽快把硬币点出来，不会耽误您单位入账，清点完事我及时电话联系您来存”。
为了尽快将钱清点完毕，全体员工齐上阵，柜台员工在不办理业务期间一刻不停闲的数钱捆钱，同时找来“帮手”大堂经理帮忙裁纸。利用中午吃饭空闲时间，大家倒班进屋清点，经过一天半的时间，终于将客户21500元的硬币存入账户，着实解决了客户着急入账的难题。该客户对建行工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢：“建设银行的服务真的让我佩服．我要将建行有温度的服务告诉周边的朋友，让大家更多的了解建设银行，认识建设银行！”
衡量一家银行的现代化程度，不一定要看它能否处理每秒万笔的移动支付，当成千上万枚硬币穿过银行工作人员的手心时，听见的不仅是金属的碰撞，更是一个行业对初心的回响，未来，建行本溪育建支行将继续践行社会责任，做好小面额兑换、残破兑换等现金业务的宣传和服务，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户。
校对：杨旭
责编：刘新
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