1分25秒完成首笔巨灾保险赔付！平安产险全力应对台风“丹娜丝”-财经-北国网

1分25秒完成首笔巨灾保险赔付！平安产险全力应对台风“丹娜丝”

保险 │ 2025-07-10 11:13来源：平安产险辽宁分公司作者：编辑：曹思洋

　　随着副热带高压的位置变化，已经登陆台湾、趋向浙江福建沿海的今年第四号台风“丹娜丝”路径突变，继而第三次登陆并影响我国东南地区，受其影响，福建、江西、广东、广西等多地将有持续性降雨。

　　面对台风“丹娜丝”带来的严峻防汛形势，平安产险迅速启动应急预案，成立专项工作小组，以实际行动助力防灾减灾，并开通绿色理赔通道，简化理赔流程，全力守护客户生命财产安全。

　　迎“风”而上，首笔赔付诠释平安速度

　　7月8日21时25分，台风“丹娜丝”在温州洞头区沿海登陆。7月9日00时05分，监测数据显示温州地区降雨量已触发巨灾指数标准。平安产险温州分公司第一时间联系温州市应急管理局启动理赔服务，仅用1分25秒即完成从报案到支付的全程处理，支付赔款479980元。该笔款项也是2025年温州市巨灾保险的首笔巨灾保险理赔款，有效助力当地防汛救灾。

　　7月8日，受台风“丹娜丝”强降雨影响，浙江台州椒江区一棵大树倾倒，砸中路边车辆。平安产险台州中心支公司迅速响应，高效协调救援资源，从查勘到赔付仅用90分钟，获得车主张先生的诚挚感谢。同时组织青年突击队，对周边行道树展开安全隐患排查，防止次生灾害发生。

　　7月8日傍晚，福建晋江杨先生的车辆因受台风影响被意外砸中。平安产险福建分公司远程理赔团队接到报案后，立即启动应急响应，一方面暖心安抚客户情绪，一方面在线指导拍摄车损照片。经核实，杨先生符合“三免”信任赔范畴（三年未出险客户可享免现场、免证明、免定损），理赔团队快速完成线上定损，1小时内完成3879元赔付。

　　随着“丹娜丝”第三次登陆，全体“橙衣卫士”立即按照预案投入“战斗”——查勘车辆顶风冒雨奔赴现场，线上理赔通道全线开通，快速完成首笔赔付款，保障受灾客户权益。

　　早在台风来临前72小时，平安产险就已开启“备战状态”，展开了一系列灾前风险减量工作，为群众筑牢安全防线。

　　迎风而战，守护出行平安

　　在浙江台州市，北城街道低洼路段因雨量过大、下水道被树叶堵塞形成严重积水。理赔员驻守该路段，引导车辆绕行积水区域，并为熄火受困车辆联系拖车实施救援。

　　在福建三明市，理赔员在煤业大厦外围路段逐户走访，提醒路边停放车辆的车主关注台风可能引发的树木倒伏风险，指导其将车辆转移至安全区域停放，当日累计完成10余辆车的风险提示。

　　在浙江温州市，理赔员对全市重点低洼区域进行全面排查，发现下水道堵塞立即组织清理；发现停放车辆后及时联系车主移车避险，当日累计成功劝离车辆50余辆。

　　无惧风雨，筑牢护农防线

　　在浙江舟山市，农险专员系统摸排承保农户清单并同步开展风险排查，赶赴朱家尖西瓜种植基地，逐棚检查薄膜完整性并修补破损部位，同时加固棚架支撑结构。

　　在浙江嘉善市，农险专员走访当地种植基地，现场提出防灾改进方案：要求加固大棚支架并修补现有破损点，彻底疏通田间沟渠确保排水效率，制定台风期间专人巡逻排班机制。

　　在福建宁德市，农险专员深入福安溪柄镇的葡萄种植区，指导农户检查大棚稳固性及排水沟状况，协助实施葡萄修枝固架、抢收成熟果实、农田排涝及棚舍加固等防灾作业。

　　未雨绸缪，护航企业安澜

　　在浙江衢州市，理赔员在多通塑胶有限公司仓库内，全面检查货物堆放布局及仓储环境，指导企业立即清理排水沟淤堵物，并为全部存货加装防水垫板。

　　在浙江丽水市，理赔员赴万鸿汽车零部件有限公司厂区，指导企业加固屋顶光伏板支架、清理高空杂物，同步演示通过“企业宝”APP申领防汛物资及实时监控台风路径的操作流程。

　　在福建福清市，台风外围环流影响福州地区期间，风控人员提前赶赴福清市某处建筑工地，全面排查施工区域防风防水薄弱环节，提供加固方案以降低工程财产损失风险。

　　七项应急服务筑起“平安堤坝”

　　从积水淹没的街头到风吹雨打的田间，再到紧张备汛的企业厂房，那一抹抹“平安橙”以专业行动守护万家安宁。

　　支撑这份担当的，是平安产险迅速启动的应急服务体系：

　　主动理赔服务

　　积极筛查可能受灾客户，主动联系客户提供理赔服务。

　　开通绿色理赔通道

　　救援专属坐席提供7*24小时报案受理，同步开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案通道。

　　救援协助

　　联合救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保障7*24小时救援服务。

　　简化意外身故理赔申请手续

　　客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，受益人可凭死亡名单申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

　　赔款预赔，快速到账

　　对已确定的身故名单主动预赔。

　　医疗费用垫付

　　在客户保单医疗责任内垫付医疗费用。

　　无保单理赔服务

　　遇险客户，经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合，可进行无保单受理。

校对：杨旭
责编：刘新
消息来源：平安产险辽宁分公司

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