近期，建信人寿辽宁分公司开展了第七届客户服务节活动，旨在强化消费者维权意识，传播金融消费知识，防范金融诈骗，化解金融纠纷。活动共包括六个主题项目，分别是：生活服务类活动、运动健康类活动、公益责任类活动、文化传承类活动、“星路成长 美好相伴”专项推广活动和“铭记历史 砥砺前行”主题接力活动。全司共开展特色活动80场，触及群众3481人次。

　　阜新中心支公司和本溪中心支公司通过组织开展“月满情浓，匠心相伴”DIY月饼活动。公司员工带领参与群众共做月饼的活动，将公司的“服务”与中秋的“团员”相连一起，寓意着“为人民群众的幸福团员保驾护航”，为客户生活添彩。

　　抚顺中心支公司则以关注客户健康，倡导运动习惯，通过组织的趣味跑活动联合活动，邀请周边群众参加。以慢跑或者快速走的方式漫步湿地公园打卡集齐趣味卡片，共同感受秋高气爽天气的同时，宣导良好的健康生活理念。

　　丹东中心支公司聚焦“一老一少一新”，传递金融温度践行社会责任，面向老年人及乡村群众推出系列暖心公益措施，举办“敬老金融行”、“反诈邻里谈”及“消保乡村行”等活动，深入农村地区，向广大村民普及金融风险识别与防范知识，提升其反诈防非能力。推进“消保乡村行”与“幸福秋收”活动，普及理性投资理念和金融常识，将消费者权益保护知识送到田间地头。

　　锦州中心支公司为提升县域居民的金融素养，增强消费者权益保护意识，公司走进北镇沟帮子县为老年人开展了 “健康检查服务+金融知识普及”的服务活动。活动现场，设置了健康检查区和金融知识宣传区。在健康检查区，专业医护人员为留守老人提供血压、血糖等基础健康检查，并针对常见疾病进行预防知识科普。在金融知识宣传区，公司工作人员通过发放宣传资料、现场讲解、案例分析等方式，向留守老人普及金融消费者权益保护、防范金融诈骗、理性投资理财等知识。讲解电信诈骗典型案例，帮助老年人掌握防范金融诈骗技巧、避免掉入诈骗陷阱，以通俗易懂的方式宣导老年人可以享受的金融惠民政策。

　　辽阳中心支公司开展了“自然之息 手作灵感”香薰蜡手工制作活动。为客户带来了一场沉浸式的感官与情感的盛宴，深刻诠释了“以客户为中心”的服务理念。

　　沈阳机构邀请公司客户沉浸式观看金融宣教影片，让客户脱离日常烦扰，准备精致茶歇及饮品增强体验专属感与参与感。

　　各地市机构分别设立了总经理接待日，倾听客户和人民群众对金融需求的心声，解决客户在业务办理时遇到的难题，现场加速办理客户提交的各类业务。得到了广大客户的一致好评，本次活动的全面开展，充分体现了建信人寿围绕“仁爱之心、仁义之举、仁智之乐、仁礼之信”的四个理念，向广大人民群众展示了公司服务的整体性、全面性。今后建信人寿辽宁分公司将总结经验，取长补短，以更高质量的服务为客户赋能，为社会添益。

校对：杨旭
责编：刘新