平安产险辽宁分公司：喜迎新春至 理赔伴平安 第三期
因一场交通事故致使粟女士受伤住院，平安产险朝阳中心支公司理赔员曹建成以耐心、陪伴的暖心服务，在新春佳节来临之际为客户诠释了平安“春节极速理赔”和“以客户为中心”的价值观，为客户送去寒冬的暖阳。
2025年12月10日，粟女士步行回家途中与平安产险朝阳中心支公司承保车辆发生交通事故，事故致粟女士脚踝骨折，平安产险朝阳中心支公司理赔员曹建成在接到报案后奔赴医院暖心陪伴，并建立微信、电话等多渠道沟通机制，在粟女士住院期间三次到院探望，依靠公司“春节极速理赔”的专项举措向客户主动报价，倾听患者诉求、耐心沟通，以先赔后治的快速服务解决了客户垫付困难、住院焦虑等经济和心理压力。
在理赔期间，平安产险朝阳中心支公司理赔员曹建成全流程耐心指导，主动协助家属准备病历、发票等必要理赔单证、减免非必要单证，使伤者及家属免于理赔奔波，赔偿方案确定后更是积极主动协调双方完成理赔，事后粟女士手书“感谢信”，真挚的表达了对理赔员曹建成暖心服务的认可和回馈，并对平安产险辽宁分公司专业、高效、暖心的服务表示高度认可。
校对：杨旭
责编：刘新
消息来源：平安产险辽宁分公司
1、北国网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经北国网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将北国网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用北国网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得北国网书面授权。否则将追究其法律责任。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：北国网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非北国网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
