为积极响应国家金融监督管理总局辽宁监管局及平安产险关于消费者权益保护工作的部署要求，平安产险辽宁分公司于3月6日正式启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“弘扬金融正能量，利用数字化手段服务民生；强化风险提示，防范金融乱象”为主题，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”口号，全面推动消费者教育与服务优化，切实提升金融消费者的获得感与安全感。

　　统筹部署，压实责任，构建消保长效机制

　　为确保活动高效推进，平安产险辽宁分公司成立由总经理黎明担任组长的专项领导小组，执行小组由副总经理张云佳牵头，分公司各部门及三级机构负责人共同参与，形成上下联动、协同推进的工作机制。活动期间严格落实六大重点安排：召开专题会议部署、加大网络宣教力度、精准帮扶重点群体、推广典型经验、强化消保提示、畅通消费者诉求反映渠道。

　　聚焦民生，多措并举，践行“为民办实事”承诺

　　本次活动，平安产险辽宁分公司坚持“金融为民”理念，推出多项务实举措：

　　联动交管部门，建立“两司两员”宣教长效机制：3月12日，举办“安全守护 安心消费—共筑平安出行与金融防护网”主题活动，面对外卖员、快递员群体开展安全与金融反诈双维教育，并联合交警部门建立长效协同机制，推动宣教常态化，服务可持续化。

　　优化高频事故路段设施：结合理赔大数据分析，协助交管部门识别事故黑点，推动交通设施优化，助力风险减量，守护人民群众生命财产安全。

　　推出“金融消保小课堂”：通过官微、短视频平台等渠道，发布典型案例，普及金融知识，强化公众风险识别能力。

　　推进数字化改造：发布“远程车险自助理赔指南”，以科技赋能增效车险理赔，让数字金融为群众跑腿。

　　支持重点群体便捷参保：为“两司两员”提供专属保险产品与快捷投保通道，切实保障新就业形态劳动者的保险权益。

　　立体宣传，精准触达，提升教育传播效能

　　平安产险辽宁分公司充分利用数字化平台，构建“线上+线下”一体化宣教网络：

　　全方位宣传矩阵：分公司通过官微、视频号、抖音等平台发布原创短视频、图文解读，扩大传播覆盖面。

　　网点布置全面升级：设置消费者教育专区，悬挂主题条幅，播放“金融消费者八项权利”动画视频，跑马屏滚动播放风险提示语。

　　开展“两司两员”安全培训：聚焦货车司机、网约车司机、外卖骑手等高风险职业群体，联合公安交管部门开展交通安全宣教与风险减量活动，提升重点人群安全意识与事故防范能力。

　　平安产险辽宁分公司将以此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，持续深化消费者权益保护工作，推动金融知识普及常态化、服务优化精细化、风险防控机制化，用实际行动践行“守护安心消费”的承诺，为构建清朗金融网络贡献平安力量。

校对：杨旭
责编：刘新
消息来源：平安产险辽宁分公司