车子停的好好被刮掉一大片漆，想必是不少车主的糟心时刻。宝鸡市平安车主胡女士就遇上这糟心事，好在她凭借平安三免“信用赔”服务，当天下午就顺利拿到赔款。

　　案件信息

　　被保险人：胡女士

　　年龄：29岁

　　曾出险次数：连续三年未出险

　　出险时间：2025年5月20日，上午10点

　　出险地点：陕西省宝鸡市，胡女士居住小区外侧道路

　　出险原因：停放期间第三方剐蹭，找不到肇事者

　　出险经过：

　　胡女士准备开车上班时，发现右侧车身有明显的剐蹭痕迹，面积较大，但车辆前一晚停放在小区外无监控的巷子里，找不到肇事人，没办法追责，因此胡女士决定向平安车险报案。

　　理赔员了解现场情况，并核实了胡女士的保单信息，因其连续3年未出险，符合三免“信用赔”的服务条件，可以简化理赔程序，只需拍摄现场照片，无需现场查勘，也无需开具交警责任认定书，可直接定损。

　　修理厂定损后，核定维修费（包括车身剐蹭以及后保险杠旧伤）1696元，由于低于2000元，可直接启动“免定损”服务，理赔员快速核准理赔诉求，下午就结案并下发赔款。

　　理赔金额：

　　1696元（包括车身剐蹭维修、后保险杠旧伤修复的全部费用）

　　平安三免“信用赔”

　　极简理赔省心又省钱

　　很多车主都觉得车险理赔麻烦，要等查勘、要跑手续、要等定损，折腾半天还不一定能快速拿到钱，但平安三免“信用赔”，就是给连续三年未出险的车主开辟的“绿色通道”，每一项权益都能精准击破传统理赔痛点，主打一个省心又省力！

　　免现场

　　开车上路，难免遇到些小剐蹭，对于这种责任明确的单方事故，不用等待理赔员现场查勘，用手机拍下车损部位、车牌、车辆位置等就可直接离开。

　　免证明

　　倒车撞墙这类单方事故不用去找交警开证明，可直接联系理赔员报案，走理赔程序，免去繁琐手续。

　　免定损

　　前往平安保险的合作维修厂定损时，维修费用在信用额度内的（一般为2000元），不用反复争论价格，直接修车，省心又高效。

　　总之，平安三免“信用赔”就是把车主们安全驾驶“信用”，变成了真真切切的理赔便利，真正做到让优质车主出险后少跑腿、少等待、不烦心。

　　实用停车小技巧

　　防剐蹭，更安心

　　选对停车地，避开“高危剐蹭区”

　　停车场：立柱拐角、道路入口、坡道口、窄道旁边的车位、电梯口、紧贴阳台/建筑物外立面的停车位

　　路边无规划停车位、没有监控的停车场

　　远离货车、电动车、自行车

　　规范停好车，留足安全距离

　　优先选择停车场角落、柱子旁的单边车位

　　停车时，左右车距保留1.2米以上，前后车距保留1.5米以上，尽量停在车位正中间。

　　发现剐蹭怎么做？

　　先拍摄剐蹭部位，包括近景、远景（照片要清晰显示剐蹭的位置、程度以及周边环境），同时拍摄停车场监控标识、车位编号等；

　　联系停车场的管理员（小区停车场联系物业）申请调取监控，确认肇事者，若能找到，可先协商赔偿；若没有监控、或者监控失灵，属于停车场未尽到安全保障义务，可向停车场索赔。（停放在小区时，小区物业服务合同若没有约定“保管车辆”的责任，可能不会承担赔偿责任。）

　　有车损险时，要尽快向保险公司报案（48小时之内）申请理赔。

　　有靠谱车险兜底，再加上日常多留心，用车生活就能少些糟心、多些舒心，就算偶遇小剐小蹭，也能轻松化解、不用发愁～

校对：杨旭
责编：刘新
消息来源：平安产险辽宁分公司