近日，建设银行沈阳皇姑支行住房金融与个人信贷部提前还款窗口收到客户赠送的锦旗，“业务精湛高效 服务热情周到”史女士敬赠，以感谢工作人员服务热情并急客户所急、高效办结贷款结清与解押手续。

　　客户因出售房产需办理房贷提前结清，此前多次预约均因买家中途变故未能如期办理。现又因原定4月初还款，因客户需临时筹措资金，每日均产生额外利息，客户焦急万分。了解到客户实际困难后，窗口工作人员主动靠前服务，细致安抚情绪，并结合清明假期无法办理过户的实际，与客户精准约定假期后首个工作日办理结清手续，当日工作人员全程加急、高效衔接，以最快速度完成全流程办理，帮助客户能够尽早完成房产过户，切实减少了资金拆借与利息支出，解决了客户燃眉之急。

　　一面锦旗，一份认可，皇姑支行住房金融与个人信贷部始终坚持以客户为中心，把便民利民落到实处，在合规前提下优化流程、提升效率，用专业与温度守护客户权益，持续为客户提供优质、高效、暖心的金融服务。