今年5月12日是第18个全国防灾减灾日，5月11日至17日为防灾减灾宣传周，主题是“人人讲安全、个个会应急——提高防灾减灾救灾能力”。5月14日，由南方科技大学主办，中国平安财产保险股份有限公司（以下简称平安产险）、应急管理部-教育部减灾与应急管理研究院（北京师范大学）、深圳市应急管理学会联合主办的“2026韧性城市可持续发展政产学研协同发展研讨会”在南方科技大学国际会议中心圆满举办。

　　本次大会以“共创安全与韧性城市，支撑高质量发展”为主题，汇聚政、产、学、研、企各界重量级嘉宾，发布权威成果、启动务实项目、搭建合作平台，为我国韧性城市建设凝聚共识、擘画蓝图。中国灾害防御协会、南山区政府、南方科技大学、平安集团等代表，中国科学院、欧亚科学院、美国科学院等多位顶尖学者，以及上海市、重庆市、深圳市应急管理部门相关负责人齐聚一堂，共同为韧性城市建设建言献策。

　　启动“安心园区”公益计划

　　守护每一寸产业微单元

　　会上，南方科技大学商学院讲席教授、深圳韧性城市建设与风险研究专家委员会主任王树勋解读了《中国韧性城市评估报告（2025）》。中国平安作为一家参与编写的保险企业，依托其在风险管理领域的深厚积淀，为报告提供了丰富的实证案例。报告系统阐述了旗下平安产险在风险减量系统建设、物联网风控及大灾应急管理等方面的创新实践。

　　城市安全连着千家万户，建设拥有抵御力、适应力与快速恢复力的韧性城市，已成为建设“现代化人民城市”目标的重中之重。园区作为城市产业聚集的核心单元，是韧性城市建设的“神经末梢”，存在风险识别难、专业力量缺等痛点。为此，平安产险携手深圳应急管理学会等单位率先发起“安心园区”风险减量公益项目（以下简称“安心园区”），为首批安心园区共建单位授牌。依托平安守护者行动框架，“安心园区”聚焦产业园区风险减量，围绕三项行动内容，探索打造一套可推广的解决方案，助力平安园区建设。

　　一是打造可推广的标准化体系。 项目基于《中国韧性城市评估报告》理论框架，发布“安心园区”共建标准。该标准涵盖风险识别、隐患整改、应急能力等核心指标，旨在通过标杆示范，逐步向全国重点城市产业园区推广。

　　二是构建“一园一策”定制方案。依托“保险+科技+服务+标准”四位一体的创新模式，平安将联动各方为园区提供物联网监测、无人机巡检等智慧风控服务，并配套风险评估、应急演练托管等一站式解决方案，成为园区的“风险管理管家”。

　　三是打造开放协同生态。依托公益行动，构建“政府引导、产业协同、保险赋能、学研支撑”的生态共同体，搭建数字平台，实现风险预警、应急响应与保险服务的高效联动。

　　平安产险政保部相关负责人表示，园区是城市安全的“毛细血管”。未来，平安将依托“平安守护者行动”，联合各方持续深化行动模式，打造更多可复制的样板园区，让“安心”真正落到企业、落到一线。

　　科技赋能实战演练

　　践行“服务年”承诺

　　全国服务业大会强调要深入实施服务业扩能提质行动，推进生产性服务业向专业化延伸。中国平安将2026年定义为“服务年”，围绕客户体验价值、安全价值、健康价值三大方向深耕服务，把专业能力转化为客户可感知、可触及，可信赖的切实体验。在“服务年"指引，平安产险正加速推动传统“事后赔付”全力向“事前预防、事中干预”的风险减量与服务增量模式跃迁。

　　防灾减灾宣传周期间，作为“安心园区”公益计划的重要组成，一场针对危险化学品事故的应急演练在深圳南山智园举行。演练模拟实验室烘箱起火导致化学品泄漏及人员受伤的复杂场景。现场，智能摄像头毫秒级识别烟雾并自动报警，园区迅速启动“感知—预警—处置—复盘”全流程应急响应。平安于现场提供消防呼吸器、灭火毯、应急救援包等全套应急物资保障，联动园区、物业、应急等多方力量，检验并提升园区协同处置、自救互救的实战能力。

　　“此次演练不仅是对流程的检验，更是对‘科技+服务’闭环的验证。”平安产险团体财意健险部相关负责人介绍，“通过物联网监测与标准化应急流程的结合，我们努力将事故损失降至最低，这正是平安服务年承诺的具体落地。”

　　防灾减灾，重在预防；安心守护，久久为功。2019年，在“平安守护者行动”指引下，平安产险打造了应急管理“1+N”政企协作模式，通过一支专业化的平安志愿者救援队，为政府、企业、居民、院校提供风险排查、应急演练、风险教育、保险保障等N项标准化服务，助力提升全社会防灾减灾能力；同时，携手中国灾害防御协会，围绕火灾、地震、台风等风险场景，先后推出《城市重点消防安全与火灾防控指引》《地震知识与防震避险科普指南》《台风灾害防灾减灾体系与指南》等科普丛书，持续引导、动员全社会力量共同参与应急管理，以公益力量助力韧性城市建设。

　　平安产险表示，公司将以服务为核心理念，积极发挥“保险+科技+服务”优势，探索构建了“事前预防、事中管控、事后减损”的风险减量服务模式，联动政府、高校、企业等多方力量，以专业能力守护产业园区、校园、社区等城市基层单元，把科研成果转化为保障城市安全的实际效用，为建设更有韧性的中国、更安心的家园持续贡献更大力量。

校对：杨旭
责编：刘新
消息来源：平安产险辽宁分公司