建行本溪明山支行：及时识破诈骗陷阱助老人免受损失
近日，一位老年女性客户来到建行本溪明山支行，她将银行卡递给工作人员，提出要将卡里的一百元余额取出，再加上四百元现金，一同汇款给某个陌生账户。
“阿姨，您认识对方吗？这笔钱是做什么用的？”工作人员一边操作，一边按流程询问资金用途。老人语气焦急，解释说自己的微信账号被封了，之前在网上认识了一位“律师”，对方承诺可帮忙解封，这五百元正是“中介费”。
听到这里，工作人员心里顿时一紧。尽管金额不大，但凭借日常反诈培训积累的经验，她立即意识到这很可能是一起针对老年人的电信诈骗。随后，她征得老人同意，查看其手机中的短信记录——所谓的“律师”语气急促、话术漏洞明显，进一步证实了她的判断。
此时，营运主管闻讯赶来。两位工作人员一同向老人耐心分析骗局特征，列举类似案例，逐步劝导。经过近二十分钟的沟通，老人终于恍然醒悟，放弃了汇款念头。
尽管当前反诈宣传已随处可见，仍有个别群众尤其是老年人容易轻信骗子的伪装。此事虽小，却再次凸显了银行网点作为防诈“第一道关口”的重要作用。建行本溪明山支行员工以细致敏锐的服务，切实守护了客户的资金安全。
校对：杨旭
责编：刘新
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