建行本溪观山悦支行：特事特办显真情，及时响应暖人心
日前，一位老年客户匆匆赶到建行本溪观山悦支行点，希望能为卧病在床的老伴代办支取一张不通存通兑定期存单，因老伴急病第二天早上需用钱看病，情况紧迫。支行营运主管与大堂经理即刻动身，与客户一同上门核实情况，在确保业务真实合规并履行必要手续后，顺利为老人办妥上门服务，随后返回网点，高效完成存单支取，客户对支行的服务连连称赞。事后，客户对支行工作人员热情真诚的服务态度和专业尽责的职业精神表示感谢。对此，工作人员谦逊地说道：这是我们应该做的，解决客户困难是每个建行员工的基本职责。
多年来，建行本溪观山悦支行始终将提升客户获得感作为服务标准，以更加坚定的责任担当，为客户排忧解难，以实际行动践行“客户至上、注重细节”的庄严承诺。
校对：杨旭
责编：杨东溟
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