建行本溪观山悦支行：暖心服务“大工程”
近日建行本溪观山悦支行的营业大厅如往常一般井然有序。这时，客户周先生背着一个沉甸甸的旅行包，面带犹豫地走了进来。厅堂人员立刻主动上前，送上温暖的问候。“我这有一大包零钱，你们看看可以兑换吗？”周先生打开一个个沉睡多年的纸箱，道出了他的困扰。工作人员望去，只见袋子里装满了大量破损、粘着胶带、甚至已经发霉的纸币和硬币。这无疑是一项极其繁琐、耗时费力的“大工程”。
面对这一特殊状况，工作人员热情接待，一场由柜面与厅堂人员联动的“特别行动”迅速展开——工作人员分工协作、默契配合，共同投入到这批残损币清点、整理与鉴定的工作中。当所有零钱被顺利清点完毕，业务圆满办结时，周先生内心的激动溢于言表。他紧紧握着工作人员的手，连声道谢：“真是太感谢你们了！我还一直害怕这些钱没法用了，你们不仅帮我解决了大难题，服务还这么耐心周到，真心为你们点赞！”
建行本溪观山悦支行将始终坚守“金融为民”，持续提升现金服务便利化水平，致力于为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，让每一位客户都能感受到建行服务的温度与担当。
校对：杨旭
责编：刘新
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