7月21日，沈阳市总工会联合美团，在沈阳和平区“骑手之家”支起骑手社保咨询服务点，现场为骑手提供职业伤害保障科普讲解、养老保险补贴咨询、大病关怀保障及袋鼠宝贝关怀政策介绍等服务。沈阳市总工会权益保障部为骑手发放夏季新工服，感谢骑手们的夏日坚守。美团骑手保障负责人表示，平台将全面落实“每单必保、每人必保”，覆盖全类型骑手。沈阳市总工会权益保障部部长宋富彬表示：“新就业形态劳动者是城市运转不可或缺的力量。此次我们联合平台企业，在“骑手之家”开展社保政策宣导和夏季关怀活动，就是要把政策保障讲清楚、把关怀物资送到位，让骑手感受到归属感和安全感。”

　　自7月起，平台为全国骑手全额缴纳职业伤害保障费用，实现“每单必保、每人必保”。辽宁自2025年即被纳入新职伤保障试点省份。

　　▲沈阳 “骑手之家”举办骑手社保咨询活动  岳志强/摄

　　今年二季度，人力资源和社会保障部相关负责人介绍，试点2022年7月启动，针对新就业形态人员特点，创新保障模式，有效适配平台用工特征。据人社部发布的数据，截至6月末，试点已覆盖17个省份、11家平台企业，累计参保人数超过2990万人，在重大伤亡事故保障中发挥了重要作用。外卖行业从2022年7月首批试点开始即被纳入。沈阳2025年即被纳入新职伤保障试点，是较早落地职业伤害保障的地区之一。美团骑手保障负责人透露，截至2026年6月，美团已累计全额缴纳相关费用超过30亿元，为超过1000万名骑手参保。此外，外卖平台已推出一系列措施，覆盖骑手职业伤害、养老保险、医疗健康等多个保障维度。“未来，平台将持续投入专项资金，为骑手提供更全面的服务和保障。”该负责人表示。作为参保人数规模较大的群体之一，外卖骑手的社会保障和职业保障已落地见效。

　　四年一线探索，保障“每单都覆盖”

　　职业伤害保障的探索，填补了制度空白。新就业群体流动性强，一个骑手经常在多个平台跑单，同时季节性跑单的特征明显，传统工伤保险按月、按固定基数、按劳动关系为前提的参保方式很难适用。在主管部门指导和平台一线探索中，这些问题的解决办法被一点点打磨出来——参保个人无须缴费，由平台企业“按单计费、按月缴费”落实。在国家主管部门制度创新和监督指导下，平台企业积极参与试点、持续探索，“职伤险”试点在外卖等行业先行落地。

　　以美团为例，2019年该平台已开始配合相关部门展开调研，2021年在人社部门指导下，启动试点筹备工作。2022年7月，作为首批试点平台，美团开始为骑手缴纳职业伤害保障费用。截至2026年6月，美团已累计全额缴纳费用30亿元，为超过1000万名骑手参保。“从2022年7月开始，美团第一批参与试点。”美团骑手保障负责人介绍，“我们有专职的经办服务人员为骑手服务，也在全国各地开展咨询和服务大篷车等宣贯活动，把工作做到一线、做到实处。”

　　▲骑手保障工作人员现场为骑手答疑 岳志强/摄

　　有社保有服务，外卖平台多重保障逐步织成安心网

　　在职业伤害保障逐步落地过程中，外卖平台近年来搭建了多层次的保障体系。2025年，美团已在全国落地骑手养老保险补贴政策，为所有骑手提供参保补贴，该政策覆盖城市和乡镇全类型骑手。除基础保障外，还有面向骑手及其家人的大病关怀计划、子女教育基金（袋鼠宝贝计划），并在多地合作建设“骑手公寓”，提供租房补贴；骑手遇高温、雨雪等恶劣天气可领取天气补贴、高温关怀金。骑手群体保障，不仅受到重视，也走向体系化。“几年来，美团积极参与职业伤害保障试点，履行平台责任，同时探索更多骑手相关保障工作。”上述负责人表示，“未来，我们将持续投入专项资金，为大家拓展更全面的保障。”在美团跑单2年多的沈阳骑手刘彬表示，“目前已经享受到美团养老保险政策，已经领了几个月补贴了，相当于每月多了几百元收入。”从追求灵活自由，到追求长期保障，骑手的职业选择初衷也变得多样化。

　　▲沈阳市总工会权益保障部为骑手发放夏季工装 岳志强/摄

　　骑手服务城市，各地也在积极帮助骑手融入城市。目前，多地联合外卖平台建设数万个友好社区、友好商家、骑手驿站，为骑手提供配送、休息、停车、用餐便利。美团设立“好人好事”和“见义勇为”两项长期激励，单次表彰金额不超过10万元；提供全流程法律支持，确保骑手不因善举陷入纠纷。2021年开始，美团开展常态化应急救援培训，仅2025年已累计开展线上消防安全培训超500万人次，涵盖心肺复苏（CPR）、AED使用、海姆立克法、溺水救援、创伤止血等专项技能。

校对：杨旭
责编：刘新