建行本溪分行营业室:耐心为客户清点兑换零钱
“这么多硬币,本来我都担心银行嫌麻烦不愿办理,真的太感谢你了,建行的服务实在贴心!”市民王先生手持整钞,连连向建行工作人员表达谢意。
上周六,市民王先生提着沉甸甸的布袋走进建行本溪分行营业室大厅,面露难色前来咨询:其袋中装满平日经营积攒的各类硬币想要兑换成整钞。由于硬币数量繁多、混装杂乱,依靠自身清点极易出错,客户走访多处都没能妥善处理,抱着试一试的心态来到了建行。
工作人员热情接待王先生,在空闲的3号窗口将全部硬币倒出,按三种面额逐一分拣、平铺归类。清点工作枯燥繁琐,硬币长期存放沾染灰尘,部分币面磨损模糊,需要逐枚辨认、反复复核,长时间低头分拣,手腕与眼睛都倍感疲惫,但工作人员全程没有一丝不耐烦,始终专注细致,一遍清点、二次复核,严格保证金额准确无误。历时近两个小时,经过持续分拣、计数、核对,工作人员终于完成全部硬币清点,核算金额共计1261元,顺利完成硬币兑换业务。客户对建行员工认真负责、耐心周到的服务赞不绝口。
校对:杨旭
责编:刘新
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