近日，大家人寿沈阳中支正式启动“暖心上门践服务高效办结守护客户权益”专项服务活动，将保险服务端口主动前移，面向辖区内满期客户推出专属上门服务，以面对面的贴心协助，打通满期给付业务办理的“最后一公里”，切实把便捷、高效的保险服务送到客户家门口。

　　本次专项服务以“优化满期客户服务体验”为核心目标，服务专员专程登门走访每一位符合条件的满期客户，全程秉持专业审慎的服务标准，为客户细致讲解保单对应的满期权益，逐条说明业务办理规范、所需材料清单以及后续资金兑付的全流程节点，耐心回应客户提出的各类疑问，认真记录客户的个性化服务需求，从源头消除客户对业务办理的顾虑。依托公司内部开辟的满期业务专项绿色通道，本次活动已顺利完成五十余笔满期业务的全流程办理，全额兑现保险权益。

　　本次上门服务全程高效规范，各项业务手续均一次性顺利办结，不仅大幅压缩了客户的办事成本，更让客户足不出户就能完成满期业务办理，切实保障了客户的保险权益落地。不少受访客户都对这种上门服务模式和业务办理成效给予充分肯定，真正做到了为群众办实事。

　　下一步，大家人寿沈阳中支将继续坚守“以客户为中心”的服务理念，持续推动客户服务提质升级，围绕满期、给付等重点业务，把上门便民服务纳入常态化服务机制，悉心守护每一位客户的保障权益，以有温度的金融服务，践行金融保险业的社会责任与担当。