8月24日，辽宁丹东市持续性强降雨，城区多处低洼路段积水严重，城市内涝引发大量车辆泡水出险，群众财产安全面临严峻考验。平安产险丹东中心支公司第一时间响应，全员24小时在岗，统筹拖车、查勘人力全线铺开水淹车辆排查、抢险施救工作，以实际行动践行保险为民的责任担当。

　　雨情就是命令，抢险刻不容缓。降雨持续期间，丹东中心支公司成立党员先锋队，带头分路段、分片区巡回排查积水点位，同步对接线上线下报案客户，逐笔登记水淹车辆险情，调度20多台合作拖车分批赶赴涉水区域开展施救，并紧急协调全省增派拖车奔赴支援，同步联动本地合作4S店、综修厂开通水淹车辆快速拆解绿色通道，全力压缩客户损失。

　　下午14时许，平安理赔员张厚霖在4S店定损时接到客户紧急求助：车主驾车途经低洼路段，车辆突遭深水围困熄火，整车大半浸入积水中，车主受困车内无法脱身；因道路积水深度超拖车通行阈值，专业救援拖车无法驶入作业，客户独自被困水中万分焦急。 接到险情信息后，平安工作人员立刻集结多名一线查勘、救援人员，火速奔赴事发点位。抵达现场后，众人不顾浑浊积水没过小腿、水流湍急的危险，毫不犹豫蹚入深水靠近被困车辆，先安抚受惊车主情绪，协助客户安全撤离至高地，合力发力，在齐膝积水中稳步推行故障车辆，一步一步将水淹车辆转移至无积水安全区域。 降雨来得猝不及防，拖车又进不来，幸好平安工作人员及时赶过来，蹚水把车推出来。脱险车主对平安救援人员连连致谢。满身泥水、衣衫湿透的平安工作人员稍作休整，又立刻奔赴下一处积水路段继续开展排查施救。

　　本轮强降雨过程中，丹东地区平安水淹车报案已超百笔，所有案件均完成客户首次联系。平安产险辽宁分公司同步调配专业骨干赶赴丹东现场驻点支援，为一线抢险、客户安抚、快速定损提供专业支撑。

　　平安产险丹东中支总经理黄大勇介绍，当前降雨仍在持续，公司将持续加大救援人力、拖车资源投入，全面开通水淹车辆理赔绿色通道，简化定损理赔流程，落实快查、快定、快赔服务，持续深入各积水区域巡回排查，主动为涉水车主提供救援、定损、理赔一站式服务，风雨之中坚守一线，用橙色身影为群众筑牢财产安全保障防线。

校对：杨旭
责编：刘新
来源：平安产险辽宁分公司