摘要：新能源车底盘为何“碰不得”？电池系统受损严重，如何正确处理？作为新上任的新能源汽车车主，您有没有听过这样的疑问：“都说新能源汽车电池在底部，经过坑洼路面时，是不是很怕磕碰？”要回答这个问题，我们先从赵先生的一次出险说起。

　　近期，赵先生驾驶新能源轿车，去野外露营时经过一段坑洼路段，底盘被路面凸起的石头撞到，剐蹭出一个坑，随即他向保险公司报案，经过查勘和定损，发现底盘上的电池系统受损严重，好在赵先生购买了车损险，保险公司最终赔付了4万元。

　　一、新能源车底盘为何“碰不得”？

　　目前许多新能源汽车在设计上偏向城市跑车造型，同时为了驾驶时更加稳定，底盘通常会设计的较低，因此行驶在坑洼路面上时，非常容易遭到磕碰。

　　底盘磕碰后为何后果严重？新能源汽车底盘上包含电池、转向系统、变速器、制动系统等，其中电池受影响最大。

　　从电池结构上来看，电池内部的电芯外侧包裹着一层钢制或铝制的外壳，再通过电池组外壳固定在底盘上，当底盘遭遇强烈撞击，电池组外壳变形，挤压内部电芯的外壳，使得电池内部的电解液或者电芯出现损坏，甚至出现电芯短路、电解液流动不畅或者泄露的现象，最终可能造成电池内部短路，从而引发燃烧事故。

　　总的来说，车辆底盘在设计时，已经设置了自身的保护措施，在遇到轻微磕时没有关系，但严重磕碰会对车辆造成很大影响。

　　二、万一出现磕碰，如何正确处理？

　　平时驾车出行，可能会遭遇各种各样意想不到的路况，那么如果在行驶中听到底盘被磕碰的声音或者磕碰后仪表盘亮起警示灯，如何处理才能保证安全的同时降低损失呢？

　　保证安全的情况下，立即靠边停车，并在车后方放置警示标志。一方面可以防止车辆在行驶中因颠簸导致原本的损失扩大，另一方面也可以保证车上人员的安全。

　　停车后断电，并断开蓄电池及维修开关，车上所有人员立即下车，蹲下借助手电筒或手机肉眼检查底盘受损情况，如果发现底盘出现明显裂痕、缺口，或者流出液体，所有人员需第一时间远离车辆，同时密切观察车辆情况，如果电池因短路而燃烧，要立即拨打火警电话寻求帮助。

　　事故出现后，为了避免损失扩大，造成二次损坏，车主一定要在停车后第一时间向保险公司报案，等待理赔员现场查勘，送至保险公司的合作修理厂定损后留厂维修，赔款会直接赔付给维修厂，车主无需自己垫付。

　　如遇事故，可拨打平安车险官方客服400-931-6920，专业人工客服协助您快速报案。

　　三、行车途中，如何正确保护电池？

　　当车主驾驶新能源车出行时，为了避免出现底盘磕碰损伤电池的情况，需要提前发现和预判出不适合行驶的道路，提前远离，特别是以下几种情况：

　　如果发现即将驶入泥泞和坑洼道路时，千万不可抱有侥幸心理，尝试强行通过。

　　在这类场景下，驾驶员需要下车查看，确认落差高度不会损伤底盘再驾驶通过，如果落差过高，最好绕路行驶。

　　如果行驶时发现前方有满载的货车，切记一定要远离，以防货车突然掉落石块、砖块等划伤底盘。

　　遇到涉水路段，需要确认水位高度，观察其他车辆的涉水情况，如果道路平整且水位未超过半个轮胎，可慢速驶过，如果不能确认安全，最好绕路行驶，以防被水中的坑洼路面及石块磕碰底盘。

　　道路千万条，安全第一条，驾驶新能源汽车上路时，只要注意路况，谨慎驾驶，就能获得安全、舒适好的驾乘体验。

　　如您需要帮助，欢迎致电平安车险官方客服热线400-931-6920，24小时人工客服将为您提供车险投保咨询、保单查询、报案理赔等贴心服务。

校对：杨旭
责编：刘新