前言——

　　在平安产险武义支公司，有这样一位普通的理赔员，他叫谢章伟。在同事眼里，他话不多，做事踏实，是个很“低调”的人。

　　但每次遇到有人需要帮助，他总是第一个站出来：当5个月大的患病婴儿急需“生命火种”时，他义无反顾挽起袖子，成为浙江省第538例造血干细胞捐献者；当交通事故中的老人因不懂流程面临理赔难题时，他不怕麻烦主动上门，用专业与担当帮老人守住了生计；当台风暴雨夜车辆深陷积水时，他连夜逆行而上，协助转移16台受困车辆……与其说这是“高调”，不如说这是他在关键时刻从未缺席的本能。

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　　生命接力

　　以无私大爱传递“生命火种”

　　在多年前的一次无偿献血中，谢章伟多留下了一份造血干细胞血样，光荣地成为了中华骨髓库志愿者。“一开始也没想那么多，就觉得留下血样，说不定以后能挽救别人的生命。”谢章伟回忆道。

　　两年后，他接到红十字会电话，他接到红十字会初配成功的电话。当得知对方是一个出生仅5个月就患病的孩子时，谢章伟心里只有一个念头：“希望配型成功，成功了就一定要捐！”

　　同年10月，谢章伟再次接到红十字全身体检的通知，这代表配型已经成功。然而，得知消息的父母出于担忧，曾有过反对。谢章伟没有放弃，他一边向父母表达自己救人的坚定决心，一边和红十字会工作人员一起耐心科普得知科学安全后，善良的父母转为全力支持。

　　为了以最好的状态迎接这场“生命接力”，捐献前，他主动调整作息、积极锻炼，只为把最健康的“火种”传递给那个素未谋面的孩子。

　　当年12月20日，经过6天动员剂准备、2个多小时采集，生命火种顺利送出。捐献后，他收到了受捐孩子父亲的手写信：“您的无私帮助，挽救的不仅仅是一个生命，更是我们一家人生活的希望……”

　　那一刻，谢章伟觉得一切都值了。

　　生命火种顺利交接后，谢章伟的身体需要时间休养，暂缓了献血的脚步。今年9月18日，他再次挽起袖子，让热血重新流淌在公益之路上。

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　　应赔尽赔

　　用专业与温情守护“老人生计”

　　对谢章伟而言，爱心不止于公益，更融入日常的理赔服务中。

　　今年6月，谢章伟在处理一起交通事故时发现，三者方杨阿姨迟迟未提交理赔申请。他主动上门核查，得知老人不懂理赔流程，自行垫付医疗费用后便回家休养了。沟通中，谢章伟了解到老人长期靠手工劳作营生，却因无法提供规范证明，导致误工费暂无法核定。

　　“杨阿姨的生计不能因为流程而卡壳。”于是谢章伟陪同前往老人的实际劳作地点开展实地查勘。通过现场取证、向用工方及工友核实，最终完成了收入认定，成功为老人赔付误工费1500元。在谢章伟看来，这不是简单的结案，而是对普通人生计的托底。

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　　向险而行

　　在狂风暴雨中筑起“平安防线”

　　今年7月，连续值守12小时的谢章伟，深夜依然主动上路巡检。发现桥洞积水逼近车辆底盘时，他紧急联系车主转移，并全程协助避险。

　　当晚，他逐点摸排城区易积水区域，联动同业、交警协同预警。途中遇到交通事故，他又立即协助处置。那一夜，他累计协助转移车辆16辆，成功将风险化解在暴雨之中。

　　从捐献干细胞挽救生命，到耐心寻证守护群众生计，再到风雨逆行化解财产风险，谢章伟用身体力行诠释了平安人的责任和担当。

　　多年以来，平安持续践行“专业创造价值”的理念，把向善的力量化作服务社会、温暖人间的实际行动。一个人的微光或许微弱，但一群人的微光足以照亮前路。谢章伟并不孤单，在平安的各个角落，还有无数个默默奉献的身影，正汇聚成一股温暖而坚定的力量。

校对：杨旭
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