新春佳节来临之际，为践行“金融为民”的责任初衷，深化与社区群众的紧密联系，葫芦岛银行和平支行精心策划并开展了“春联传暖意，金融润万家”新春送福暨金融知识普及活动。本次活动集文化传承、惠民服务、金融知识普及于一体，工作人员深入社区一线，将新春祝福与专业金融服务深度融合，有效提升了支行在社区的品牌美誉度与社会影响力，为深耕社区金融奠定了坚实基础。

　　一、精心筹备，以文化为媒传递新春暖意

　　为确保活动落地见效，支行成立专项工作小组，周密部署筹备工作：一方面，特邀本地书法名家及行内书法爱好者挥毫泼墨，书写了数百副吉祥春联和“福”字；另一方面，为兼顾实用性与纪念性，支行精心挑选、搭配了精美的节日福袋，将春联、福字、窗花和金融知识小折页一并装入其中，让传统文化与金融服务相得益彰。

　　活动当日，现场布置有序，火红的灯笼、飘动的彩带与居民们的笑脸交相辉映，节日氛围十分浓厚。支行员工身着统一行服、系上红色围巾，以饱满的热情迎接每一位到场的居民。在送“福”环节，支行不仅派发了预先准备的春联福袋，更设置了“翰墨迎春”体验区，书法老师现场根据居民的个性化需求即席创作。“给我写个‘平安顺遂’！”“我想要个带‘龙’字的！”居民朋友们围在案台前，兴致勃勃地提出自己的心愿。墨香与欢笑交织，一幅幅春联、一个个“福”字，传递的不仅是节日的喜庆，更是支行对社区居民的关怀与尊重。

　　二、聚焦需求，以专业服务解答金融关切

　　在营造温馨节日氛围的同时，和平支行牢牢把握“金融为民”的初衷，将此次活动作为普及金融知识、推介惠民产品、倾听群众心声的重要窗口。现场设立的“金融服务咨询台”，专门安排业务骨干围绕理财规划、存款保值、资金安全、便捷支付等居民最关心的话题，开展面对面解答服务，精准普及金融知识。

　　针对老年、青年、商户等不同群体的差异化需求，工作人员提供了精准化、定制化服务：为老年客户推介稳健存款及理财方案，守护其“钱袋子”；为青年群体讲解资产配置与信贷政策，助力其实现人生规划；为商户推介结算及融资服务，赋能实体经济发展。同时，支行结合当前多发的电信网络诈骗、非法集资等典型案例，普及防诈反骗知识，提升居民风险防范意识。

　　此外，工作人员还耐心指导居民使用手机银行办理生活缴费、预约转账等业务，演示线上申贷流程，让居民切实感受到现代金融科技的便捷。对于居民提出的关于网点服务时间、特殊业务办理、优惠政策等具体问题，均给予了清晰明确的答复，并记录了未能现场解决的需求，承诺后续跟进。这种“接地气”、办实事的态度，赢得了居民们的广泛好评。

　　三、深化联结，以真诚互动夯实信任根基

　　此次“新春送福”活动，不仅仅是一次简单的社区营销，更是一次与社区居民情感沟通的重要载体。在互动中，员工们倾听了解社区居民的金融需求，收集居民对支行服务的意见建议，有效增进了支行与居民间的理解与信任。

　　此次活动也得到了社区居委会的高度认可与支持，社区负责人表示，活动丰富了社区节日文化生活，带来了实实在在的金融便利，是真正“想居民之所想，送居民之所需”的贴心之举。

　　一次送福，一份温情；一次解答，一份信任。和平支行的新春社区之行，是用脚步丈量民情、用服务温暖人心、用专业创造价值的生动实践。未来，和平支行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，推动此类暖心活动常态化、品牌化，真正做到扎根社区、服务社区、赋能社区，实现自身的高质量发展，书写银社共赢新篇章。

校对：杨旭
责编：刘新