当前，移动互联网深度融入金融消费领域，为消费者带来便利的同时，也催生了诸多网络乱象。为切实维护保险消费者合法权益，帮助大家识别风险，中国太保寿险辽宁分公司特作如下提示：

　　【典型案例】千元“服务费”买来的教训

　　李先生在网络刷到一条“国家政策可全额退保”的广告，加了对方微信。对方自称律师，承诺能全额退保，但要收10%服务费，收取费用后再告诉政策。李先生向“律师”不仅付款数千元，而且还提供了身份证、保险保单、银行卡信息。后经保险公司工作人员讲解，李先生投保的是重疾保险，是自己的一份保障。虽然保单保住了，但“律师”从此消失，服务费无处要回，还泄露了自己的重要信息。

　　【乱象透视】三大套路要当心

　　虚假退保代理。打着“全额退保、退旧买新”旗号，收高额服务费，教唆伪造材料恶意投诉，结果保障没了，信息也泄露了。

　　仿冒保险客服。冒充保险公司人员，谎称“保单升级、理赔异常”，诱导点击钓鱼链接、提供验证码，偷取账户资金。

　　虚假保险产品。在网上售卖“保本高收益”的假保险，承诺高额返利，实际没有保险资质，就是非法集资或诈骗。

　　【防范要点】

　　认准官方渠道。办退保、理赔、投保，走保险公司官方APP、线下网点或线上官方客服热线，别轻信社交平台、陌生电话的“代理”。

　　拒绝高额诱惑。正规保险不会承诺“保本高收益”，凡是“全额退保、内部返利”的都是陷阱。

　　保护个人信息。身份证、保单、银行卡、验证码是护住财产的“命根子”，别给陌生人，不点陌生链接、不扫不明二维码。

　　理性对待退保。退保后可能会损失保障，有疑问直接找保险公司官方客服，别找第三方代理，免得“人财两空”。

　　【遇骗应对】

　　万一上当，立刻做三件事：打110报警或96110反诈专线咨询；联系保险公司冻结账户；保存好聊天记录、转账凭证，依法维权。金融安全无小事，防骗时刻要留心。

校对：杨旭
责编：刘新