建行沈阳北站开发区支行温情护航特殊群体
为扎实推进“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传活动，切实保障残障人士金融消费权益，建行沈阳北站开发区支行立足网点服务职能，聚焦残障群体金融服务痛点与反诈难点，开展精准化金融宣教服务。
支行优化无障碍服务举措，设立无障碍服务窗口，配备专属工作人员，为听力、视力及行动不便的残障客户提供一对一贴心服务。工作人员结合通俗易懂的话术，讲解银行卡保管、密码安全、个人金融信息保护等基础金融知识，重点科普针对残障群体的电信诈骗、代办金融业务诈骗等常见骗局。
同时，耐心指导客户辨别正规金融服务渠道，告知切勿轻信陌生代办、高利返利等虚假信息，引导残障群体提升金融风险防范意识，守护自身财产安全，以暖心金融服务筑牢特殊群体金融安全屏障。
校对：杨 旭
责编：刘 新
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