近日，建行沈阳沈河支行下辖网点沈阳文化东路支行成功识别并拦截一起针对老年群体的教育培训类诈骗，帮助客户守住了养老财产。

　　事发当日，一老年女性客户来到网点，告知大堂经理自己需要信用卡提现。由于客户年纪较大，且要办理信用卡业务，大堂经理便将客户引导至客户经理室进行沟通，仔细询问了资金用途。该客户表示自己报名了一个技能培训班，需要两万的培训费用，自己的余额不够，但是自己有一张信用卡，想要用信用卡支付一部分。听到这里，大堂经理高度警惕了起来，于是向客户了解了和对方沟通的具体经过。客户展示了其和对方的沟通的微信记录，其中有一个收款码，客户表示对方要求其扫码支付。大堂经理尝试扫码支付，发现对方是一个农产品销售公司，并非什么培训机构，随即向营运主管汇报，营运主管果断联系当地反诈中心，并依照专业指示，耐心稳定客户情绪。约15分钟后，反诈中心民警抵达现场。经银行工作人员与民警共同劝导，客户终于意识到对方的可疑，于是告知工作人员，她是在社区路边收到陌生人员宣传，对方声称开设免费书画、养生精品老年课程，以“名额有限、限时优惠、报名送礼品、终身授课”为由诱导其缴费。对方催促老人尽快转账锁定名额，否则不再享受优惠政策。工作人员与民警细致讲解同类诈骗套路，协助老人核实对方信息，发现所谓培训班无任何正规资质，属于典型诱骗老年群体的诈骗行为。经过耐心劝阻，老人最终醒悟，放弃转账，成功保住资金。

　　近年来，针对老年群体的教育培训类诈骗频发，不法分子利用老年人渴望学习、追求兴趣、防范意识薄弱的心理，以低价公益课程、高端兴趣班为幌子实施诈骗。下一步，建行沈阳沈河支行将持续做实老年群体金融宣教，常态化开展反诈知识普及，立足网点阵地，持续提升一线员工识诈、防诈、劝阻能力，用心守护老百姓的“钱袋子”。

校对：杨 旭
责编：刘 新