4月27日，由平安产险、中国电信主办的“平安行·天通卫星守护”产品发布会暨平安·电信战略合作协议签署仪式在兰州顺利举行。

　　活动中发布国内首款融合直连卫星服务保障的保险产品——“平安行·天通卫星守护”，该产品将天通卫星能力融入保险保障体系，开创“保险+卫星”跨界融合服务新模式，双方将依托各自在保险服务与卫星通信与的领先优势，共同推动“平安行·天通卫星守护”产品逐步走向全国，惠及更多用户。

　　全球急难救援体系

　　构筑全链条安全保障

　　伴随文旅产业的蓬勃发展，高原、沙漠、深山等偏远目的地受到越来越多游客青睐。但这些地区往往也是地面通信网络覆盖的盲区，一旦突发遇险、迷途失联，通信中断极易延误黄金救援时效，甚至危及生命。

　　平安产险党委委员、总经理助理朱曦在活动中表示，2026年是平安集团“服务年”。在平安集团的引领下，平安产险坚持“以客户为中心”的发展理念，依托平安集团全球急难救援体系，联动中国电信天通卫星能力，直击山野、戈壁、牧区通信盲区救援痛点，打通户外生命救援最后一公里，为出行者构筑起“事前防控、事中救援、事后赔付”的全链条安全保障体系。

　　长期以来，平安产险持续推动保险从事后理赔转向事前防控、全流程守护，完成从经济补偿向全域风险管理的服务升级。此次立足甘肃文旅资源区位优势，落地全国首发新品，将聚合平安全域资源，赋能地方文旅产业高质量安全发展，护航群众安心出行。

　　依托多元场景创新

　　拓宽保障服务边界

　　中国电信股份有限公司代表、中国电信股份有限公司甘肃分公司党委书记、总经理表示：中国电信坚守服务网络强国、数字中国建设与网信安全的担当。针对出行需求升级与安全保障不足的现状，双方跨界融合，实现从事后理赔向事前预防、全程守护转变。依托天通一号卫星系统，产品可脱离地面基站，在深山戈壁等偏远区域实现一键呼救、精准定位，联动平安全球救援网络打通生命救援最后一公里。

　　平安产险个人非车及意健部总经理孙长春从“防-救-赔-用”四个角度全面解读服务方案。“平安行·天通卫星守护”是国内首款融合卫星通信+保险保障+专业救援的全域出行安全解决方案，依托平安急难救援服务体系，链接天通卫星通信技术，打破地面通信网络局限，覆盖戈壁、高原、无人区等信号盲区，构建天地一体应急救援新范式。

　　方案秉持Anytime（全时响应）、Anywhere（全球救援）、Anything（全心守护）3A服务理念，整合全球救援网络，包括合作医疗机构、救援执行机构和社会链接资源，打造事前风险预警、事中卫星呼救、现场海陆空立体式救援和医疗保障衔接、事后保险兜底的全闭环保障。

　　在地面网络无法覆盖的情况下，用户使用支持天通卫星功能的手机，可直接切换卫星模式，最快15秒连接卫星拨打求救电话，平均20分钟调度救援力量，该方案有助于解决自驾徒步、野外科考、野外作业人群的失联遇险难题，同时赋能文旅产业提质升级，补齐偏远地区应急保障短板。

　　仪式现场，平安产险甘肃分公司与中国电信甘肃分公司代表正式签署战略合作协议。双方将立足属地资源禀赋，聚焦卫星便民应用、应急救援联动、文旅安全保障、普惠保险服务四大领域深化长效合作，以兰州为起点，稳步推进产品全国规模化布局，共建全域户外出行安全服务新格局。

　　在全新发展征程上，平安产险将以“服务年”为引领，始终牢记“金融为民”初衷，以科技赋能和跨界生态整合推动“保险+应急救援”一体化纵深发展，持续拓宽保险保障边界、完善全链条风险防护，以多元场景服务赋能社会应急保障体系建设，用专业守护万家平安出行。

校对：杨旭
责编：刘新
消息来源：平安产险辽宁分公司